אחזקה
עלייה של 38% בקריאות מעליות ב-3 בניינים
אפרידר פארק, מגדל הצדף ורובע הסיטי 4 מרכזים 41% מקריאות המעליות החודש. מומלץ לבחון את חוזה השירות מול ״מעליות שחר״.
בניינים מנוהלים
47
נכסים פעילים
דיירים
2,086
מתוכם 34 חדשים החודש
קריאות פתוחות
132
ממוצע טיפול 16 שעות
קריאות דחופות
14
3 חורגות מ-SLA
חובות פתוחים
286,400 ₪
286 דיירים
שיעור גבייה
92.4%
+1.3%מול אוגוסט
תשלומים החודש
1.34M ₪
1,284 עסקאות
טופל אוטומטית ע״י AI
71%
מהפניות ללא נציג
דורש טיפול עכשיו
פריטים שהמערכת סימנה כקריטיים לתפעול היומי
- קריטיטיפולמעלית מושבתת — אפרידר פארקSLA חרג ב-3 שעות · 92 דירות מושפעות
- קריטיטיפולנזילת מים ליד לוח חשמל — מגדלי הים 12קומה 3 · הוקצה לאינסטלטור · נותרו שעתיים ל-SLA
- חריגהטיפולסנכרון מערכת גבייה B נכשל14 רשומות תשלום לא עודכנו מאז 02/09 23:40
- חריגהטיפולחשבונית חשמל לא נשלפה — מגדל הצדףמונה 5510-882 · חודש 08/2026 · נדרשת בדיקה ידנית
- גבייהטיפולדייר בסירוב תשלום — רון אלימלךחוב 2,280 ₪ · 121 ימי פיגור · נפתחה משימת escalation
- גבייהטיפולדנה שפירא — להעברה לנציג גבייהחוב 885 ₪ · אין אמצעי תשלום פעיל
- תיאוםטיפול3 בקשות לשיחה עם נציגה ממתינות לאישורהיום 11:00, 13:30, 16:00
תובנות AI
נוצרות אוטומטית מדי בוקר
גבייה
12 דיירים עם דפוס פיגור חוזר
דיירים שמשלמים באופן קבוע בין ה-18 ל-25 לחודש. מעבר להוראת קבע צפוי לשפר את שיעור הגבייה ב-2.1%.
שירות
עומס במוקד בין 08:00-10:00
44% מהפניות מגיעות בחלון של שעתיים. מרכז השירות AI טיפל אוטומטית ב-71% מהן ללא נציג.
קריאות שירות לפי שבוע
נפתחו מול נסגרו, 7 שבועות אחרונים
גבייה מול חוב פתוח
7 חודשים אחרונים, בשקלים
בניינים בחריגה
מדדי SLA או גבייה מתחת ליעד
מגדל הצדף
אשדודSLA 71%גבייה 82.9%17 קריאות
חוב פתוח 63,700 ₪
אפרידר פארק
אשקלוןSLA 74%גבייה 84.5%15 קריאות
חוב פתוח 58,900 ₪
רובע הסיטי 4
אשדודSLA 79%גבייה 87.4%11 קריאות
חוב פתוח 41,300 ₪
נופי לכיש
קריית גתSLA 86%גבייה 90.3%7 קריאות
חוב פתוח 19,850 ₪
מגדלי הים 12
אשקלוןSLA 88%גבייה 91.2%9 קריאות
חוב פתוח 34,200 ₪